大连备受关注日本揽客有方日本旅游对大连市民开放以来,赴日游客不断增加;创建最佳旅游城市更增加了城市砝码,日本旅游机构不断加大对连宣传力度文/图首席记者张晓帆
据说,日本人对于中国旅游市场的重视,是从几位在秋叶原电器街狂购的中国商务客人那里开始的。他们每人都买了10余万元人民币的电器,让向来敏感的日本旅游推介机构大为吃惊,立刻将目光瞄准了中国市场。虽然这是几年前的情景,一批批前往日本旅游的中国游客依旧能够从日本导游的口中听说这个故事。
近几年来,日本政府一直在执行“赴日旅游宣传推进计划”,由日本观光振兴机构主办实施,并得到了日本航空(JAL)、全日空(ANA)的大力支持。10月31日至11月4日,作为日本旅游重要的客源目标市场,来自大连、青岛、北京三地媒体记者受邀前往日本,感受红叶烂漫的秋游魅力。城市名声吸引日本揽客目光
为实施此次旅游推广计划,日方大费苦心,不仅早从两三个月前即开始考察中国各城市的旅游综合实力、媒体影响力,更精心设计了富有吸引力的短途路线。日本观光振兴机构北京事务所郭春玲经理介绍说,大连、青岛、北京3城市是最具潜力的日本旅游客源市场。大连日资企业多,大连赴日留学生也多,两地官方及民间交流向来比较密切。2004年9月,日本旅游对大连市民开放以来,赴日大连游客数量飞速增长,已达到数万之众。一周前,第三届东亚国际旅游博览会在大连举行,日本40余家旅游机构组团参加,表现出足够的重视。会议期间还特别举办了中日旅游资源交流展,对促进中日旅游、特别是大连与日本的旅游交流起到了积极作用。
城市综合实力是日本旅游机构看好大连的重要原因。近日举行的2006年中国首届旅游竞争力年会上,大连位列由中国城市经济学会排出的“中国旅游竞争力百强城市”第七位,足见其魅力。日本观光振兴机构东京总部职员佐藤表示,日本普通国民的心目中,大连是令人向往的旅游目的地,日本政府也希望更多的大连人前往日本,加强交流。特别是最近大连正在创建全国最佳旅游城市,使得日本更加重视这一目标市场。中国游客一年刷卡1.4亿日元
抵达东京的“第一课”,是由中国银联日本市场代表韦晓寅推介如何使用银联卡在日本购物。他介绍说,目前中国有10亿张银联卡,其消费潜力相当巨大。为方便中国有钱人尽可能多地在日本消费,包括三井住友、邮政储蓄、花旗等在内的日本4大银行全力推广这一服务。去年12月15日才进入日本的中国银联,在不足一年的时间里,铺设了10万台ATM提款机,并且在日本5000余家商户中设立了银联结账柜台。韦晓寅给大家算了一笔账:用银联卡在免税店购物,不仅可以免去5%的消费税,而且还可以享受5%的优惠,也就是说比现金付账节省10%。当然,这是在一位商户消费超过1万日元的前提下。
记者了解到,日本现有的ATM机比中国还多2万台,可见他们是多么重视中国游客。在日本刷卡消费不收任何手续费,秋叶原电器街、机场免税店,以及银座、新宿等高档商场里,消费到一定数额还有小礼品赠送,诱惑力不小。正因为这些有力举措,从去年12月至现在,中国游客在日本持银联卡消费总额超过了1.4亿日元!不宰客是为放长线钓大鱼港澳游零团费,但是天天进购物店,逛得人晕头转向;新马泰行程缩水,买回的珍珠项链原来一钱不值……近些年来,这样的境外游负面新闻屡见不鲜。亲身体验加上深入调查,记者发现,日本可谓旅游“猫腻”最少的国家之一。日本国内有严格规定,所有的旅游机构都不得指定购物点,不允许返点、回扣等行为存在。他们的原则很明确:靠优质服务赢得游客赞誉,不让蝇头小利影响长远市场。记者了解到,日本导游拿公司的薪水,已经非常丰厚,绝不会为了回扣而在个人信用上留下污点记录。
东京—箱根—迪斯尼,日本秋季三日游行程临近尾声时,三城市媒体记者对行程给出了总体评价:为迎接中国游客,日本各方面进行了比较充分的准备,部分游客出入的场所设有中文标注指示牌;官方开设了中文网站,向中国游客介绍日本旅游景点、住宿信息等;一些服务场所的工作人员会说简单的汉语,或者备有汉语手册……众记者给出的日本旅游魅力指数为9.8分,其中扣除的0.2分是在价格上。一是因为日本旅游各环节明码标价,没有低团费的操作空间;二是赴日旅游成本还是偏高,特别是吃住行购四方面。
图片说明:在秋叶原,银联卡的标识非常醒目。
作者:文/图 首席记者 张晓帆