2月27日下午，日本领事馆驻大连办一行三人到中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）大连分公司登门致谢，同时还送来了现金4100元。

　　2月23日19时35分，伴随着阵阵急救车的鸣笛声，将原本平静的大连周水子国际机场（简称“大连机场”）变得异常紧张而繁忙起来。当晚南航CZ6542浦东——大连——长春航班，在大连机场上空降落时，坐在5排E座的一名男性旅客突然昏厥，大小便失禁。当舱门打开的一霎那，机场医护人员和地服人员立即将旅客抬上救护车送往医院。

　　情况紧急治病救人要紧，服务室值班经理宋丽媛决定让候机室服务员李萍跟随机场救护车将旅客先送往大连中心医院。同时派人查询旅客的信息，希望在进港厅能够找到前来接站的家属。但服务员楼上楼下找了个遍，也没有发现前来迎接吉村先生的家属。时间在一分一秒的流逝，不能在继续等待了。候机室主任亓茹希望能在旅客的随声包裹里找到一点点线索，但没有发现任何有价值的线索。

　　医院那边还没有传来消息，宋丽媛已准备好了现款，决定和精通日语的金英梅一同到医院看望旅客。

　　抢救在进行，吉村先生仍然没有苏醒过来，大家都为他焦急，希望他能平安无事。

　　医院里，地服部同志忙前忙后，交款、取CT片、取药，大家一路小跑，生怕耽误了吉村先生的病情。此时，办公室那边也传来了好消息，亓茹已与日本领事馆驻大连办事处取得了联系，领事馆正在协助查找有关吉村先生的详细情况。大家总算松了一口气，希望尽快与吉村先生的家属取得联系，以便更好的配合医生进行治疗。

　　那一夜，电话铃声此起彼伏，办公室和医院之间仿佛架起了一座通讯桥梁。大家互将最新消息彼此传递着。在家休息的服务科经理刘颖得知此事后，也亲自赶到医院，布置和指挥救助工作。

　　22时30分，吉村先生的病情诊断结果出来啦，病人患的是脑栓塞，被送往重症监护室。由于病情严重，这一夜大家准备守护在吉村先生的身旁。但是医生考虑到病人的特殊情况，要求地服人员最好寻找会专业护理病人的护工来照顾病人。在院方的帮助下，地服部为吉村先生找到了两名专业护工。领事馆那边传来了好消息，在日本警方的帮助下终于与吉村先生的家属取得了联系，家属准备一两天内来连照顾吉村先生，并对航空公司的救助表示感谢。

　　凌晨1时，服务科的员工们托着疲惫的身体回到了机场。一路上，大家在心里默默地为吉村先生祈福，希望他能够早日恢复健康，在家人的陪伴下再次踏上南航的飞机，平安、幸福的回到自己的祖国。